Mapa de proceso sobre Gestión del Conocimiento

Herramientas de gestión del conocimiento

Una herramienta es un objeto elaborado a fin de facilitar la realización de una tarea¹
Las herramientas se diseñan y fabrican para cumplir uno o más propósitos específicos.

1 Tomado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Herramienta

Según las definiciones mundiales una herramienta es un medio que favorece la obtención de resultado o los fines, en gestión del conocimiento existen herramientas duras y blandas.

Las herramientas duras: son todas aquellas aplicaciones informáticas que facilitan la creación, conservación, transferencia de conocimiento entre otras.

Las herramientas blandas: son todas aquellas metodologías, formatos, espacios, medios físicos, conversaciones que facilitan que los seres humanos interactúen y construyan conocimiento junto, soluciones problemas, documenten, compartan con otros y generen nuevo conocimiento de manera grupal.

Mapas de conocimiento

Diagnóstico de conocimiento

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Portales de colaboración y/o herramientas colaborativas

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Tertulias de Conocimiento

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Proceso

Roles claves de la Gestión del Conocimiento

El rol del CKO, es una mezcla de variada de competencias y conocimientos, que van desde consultor, estratega, investigador, líder, gestor.

Funciones del CKO

• Construcción del diagnóstico de Gestión del Conocimiento
• Priorización de las necesidades del Negocio en Gestión del Conocimiento.
• Definición de los planes de acción en corto, mediano y largo plazo.
• Acompañamiento de los planes de acción, medición de avances y revisión de los resultados frente a las necesidades identificadas en el diagnóstico inicial

“Se caracteriza por su afán innovador, curiosidad innata y gran capacidad de aprender. Se mantiene al día en los últimos avances tecnológicos y tendencias de gestión empresarial, así como en todo lo referente a su sector de actividad.

Se adapta a múltiples sectores y áreas de la organización. Dispone a la vez de visión global de empresa, visión de proceso y visión de negocio. Trabaja bien en segundo plano, en entornos de incertidumbre y cambio constante. Orientado a la calidad y al negocio.”

 http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/peroluno.htm

(Consultado el 11 de febrero de 2013)

 

DIFERENCIA
CKO	CIO	CHRO
Chief Knowledge Officer	Chief Information Officer	Chief Human Resource Officer
Líder de gestión del conocimiento en una Organización	Gerente de Tecnologías de información y comunicación	Gerente de Recursos Humanos ó Talento humano
Gerente del conocimiento	Visión Tecnológica	Visión Organizacional, Visión de Talento Humano
Técnico	Estrategia de  TI	Especialista en RRHH
	Uso de tareas operativas
Implementación de todo el proceso de Gestión del Conocimiento. Maximizar la creación, descubrimiento y diseminación del conocimiento en la Organización	Tiene como objeto Supervisar el despliegue de las TI
	Técnicas avanzadas en las TI

Video sobre gestión del conocimiento

Premios MAKE

El premio MAKE (Most Admired Knowledge Enterprises), hace un reconocimiento a las empresas líderes en gestión del conocimiento.

Diferentes sectores de la economía mundial son analizados: el financiero, el farmacéutico, el automotriz, consultores, el informático, alimentos y bebidas, telecomunicaciones, energía y petrolero, entre otros.

Ecopetrol se convirtió en la primera empresa colombiana en obtener el premio MAKE América (Most Admired Knowledge Enterprises), una distinción internacional que reconoce la capacidad de las compañías para transferir el conocimiento con el fin de mejorar el desempeño en sus áreas operativas, administrativas y de gestión.

De esta forma, la organización ingresó al grupo más destacado del mundo en esta categoría y se ubicó dentro de las 10 mejores de todo el continente americano, compartiendo el reconocimiento con firmas como Apple, Amazon, Google, IBM y Microsoft, y otras cuatro organizaciones, todas ellas líderes globales en sus sectores.

Luego de ser nominada durante tres años consecutivos en el MAKE Global, en el 2012 ganó el MAKE  Américas. En la versión del 2012, fueron nominadas 52 empresas de Norte, Centro y Sur América, de las cuales 18 fueron seleccionadas como finalistas, entre ellas Ecopetrol.

Para la selección de Ecopetrol se tuvieron en cuenta las acciones que permitieron crear una cultura organizacional basada en el conocimiento y su constante aprendizaje.

La gestión del conocimiento forma parte del marco estratégico y política integral de la Empresa, y desde 2004 se viene trabajando de manera sistemática. Cuenta con múltiples herramientas que permiten la incorporación, transferencia, aseguramiento, sostenibilidad y mejora del conocimiento clave en sus áreas operativas, administrativas y de gestión.

http://www.agendapetrohidrica.com/ecopetrol-gana-premio-internacional-de-gestion-del-conocimiento/ (Consultado en 26 de enero de 2013)

Mapa Conceptual

Sociedad de la información / Sociedad del conocimiento

Es inevitable que para cada época en la historia de la humanidad, se presente una serie de términos significativos y que de acuerdo al contexto y quizás al saber que lo incorporé; dichos términos tendrán un objetivo, un sentido y por ende su definición puede incluir varios matices.  Para el caso de la lectura realizada, la autora hace referencia a dos términos importantísimos en la actualidad, como lo son la sociedad de la información y la sociedad del conocimiento.

La autora nos presenta en primer lugar algunos antecedentes de ambos términos, cómo han surgido y cómo ha sido su evolución, los cuales han ido construyéndose  desde diversos saberes y aspectos como ideológicos, académicos, políticos, sociológicos, entre otros.

El origen y la evolución del término “sociedad del conocimiento” está muy enlazada  a la de sociedad de la información, aunque, de todas maneras la sociedad del conocimiento ha ido evolucionando con unos rasgos muy característicos.

Las grandes innovaciones tecnológicas y su papel acelerador en la globalización económica, le permitieron un papel protagónico a la sociedad de la información a finales del siglo XX.  Sin embargo, el término de Sociedades del conocimiento es acogido por la UNESCO, para darle un significado más allá de una dimensión económica,  dándole un sentido más integral y pluralista y de esta manera posibilite el desarrollo sustentable por medio de transformaciones a nivel económico, social y cultural.

Este desarrollo de sociedades del conocimiento no  está dominado por los aspectos tecnológicos de las TIC sino que fortalece los aspectos plurales del acceso al aprendizaje y de un amplio camino a las oportunidades de creación de conocimientos por parte de individuos y comunidades.